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还原实创家装全额返现真实的套路(业主必看)

2018/1/6 17:36:17   来自:半雪   (北京) 人气指数:(24103)

标题: 还原实创家装全额返现真实的套路(业主必看)
评论: 实创装饰  推荐: 点击购买 → 实创装饰(产品/服务)

2018/1/6 17:36:17  半雪      (给半雪发短信) 01
在百度金融、易日升金融平台的撮合下,以“全额返现”为主打的样板间装修设计大赛,变成了一场“转账换金主”的资本盛宴。据活动名额保守估算涉及金额2亿元,除了背下巨额消费贷款的业主,这场活动中没有输家。|装修点评网80018.cn


2018/1/6 17:37:23  半雪      02
“花了92万的完美家装,没想到弄成这样。”
距装修施工合同签订过去整整一年,丁女士家依旧是一栋无法入住的毛坯房。“年初水电工做完后,装修进度就一拖再拖。先是施工材料供不上,业务员叫我们自己先垫钱购买,到了9月,干脆连施工队小工也不来了。”丁女士手里的几张材料清单上,记录着自己购买的门框、水泥等建材的数量、价格。
虽说家装公司违约在先,追责却为时尚早。双方签立的一份还款协议中已有约束:丁女士在项目竣工前解除施工合同的,需支付9.2万违约金。唯一正常解除协议的程序是,待装修竣工,且家装公司拒绝返现。
不过目前来看竣工仍遥遥无期。因装修工拖延工期、建材供应断档、各种质量问题频出,今年12月8日,上海实创家装公司突然关门停业,同时遭遇来自业主、供货商、施工方的集体围堵要款,涉及人数超500人,由此牵出其母公司实创集团的上亿元未清债务,高管跑路,资金链断裂等传言四散。此后数日,公司高层出面称停业系资产重组,并表态会做好善后工作,不过截至目前,部分业主仅收到来自北京实创的问询电话,具体处理方案未取得实质性进展。

这也这意味着丁女士还得等上一段时日。丁女士等不起,因为她每月还得按时支付一笔近7000元的家装还款给百度金融。目前,她已经向百度金融连交了13个月的还款,年息百分之五,还清余款还需9年。
拒绝还款会被挂上失信者名单,继续还下去无异于为不确定的未来下赌注。“我感觉被合同绑架了,辛苦挣来的钱都替他们打工了。”丁女士苦笑道。|装修点评网80018.cn


2018/1/6 17:38:28  半雪      03
【入局:一场耗资“数亿”的大赛】|装修点评网80018.cn

在上海,与丁女士有类似遭遇的至少还有100多名业主。烂尾的装修以及无法撤销的返款和贷款两份协议几乎成了他们最大的困扰。去年11月和今年3月,实创家居先后两次举办“完美家装样板间VR设计大赛”活动,共招募全国1665名参赛者。|装修点评网80018.cn

全额返现是该活动最大的爆点。参赛者可按整装价款的100%返现,每次返现10%,累计返还10年。换言之,用户相当于零付费即可享有动辄数十万的家装,一次实现从毛坯到精装入住,而所需做的仅是在装修完成后被上门拍摄,作为后期的广告宣传样板房。
所有参赛名额被分摊到全国28家实创体验店,先到者先得。对消费者来说,这无异于一场“秒杀大战”。|装修点评网80018.cn

除了要抢名额,另一个较为苛刻的条件是,业主须先交纳全额装修款,方可参赛。由于装修钱款数额通常较大,大多数业主一时无法拿出现钱,不过主办方早有准备,现场引入了多家金融服务商,为业主提供家装贷款。公开资料显示,百度钱包、易日升等金融服务公司均作为金融支持机构,位列其合作伙伴之列。
|装修点评网80018.cn


在记者获取的一份不完整返现业主名单中,半数人选择了贷款。以张女士为例,在百度金融销售人员的帮助下,她先从自己的账户上打了20万给商家,又向百度金融申请了年息5.5%的30万元贷款,交齐了50万元、签下施工合同、返款两份协议后,最终成为该活动参赛者中的一员。“当时已经过了活动日,不过店员说恰好有一户业主临时退出,才给我们补上了名额。那时觉得特别幸运。”张女士回忆道。|装修点评网80018.cn

如果不出意外,今年6月18日应是该项活动的评选揭晓日,然而,大多数参赛者等来的却是烂尾的工程和各地公司“跑路”的消息。实际上,实创集团CEO孙威在活动举行后的半年内实行了一场门店大裁减,包括成都在内的全国28家分、子公司有的停业,有的倒闭,变化之快让人始料未及。孙威对此说法是,公司部分门店经营不善,正在进行战略转型。|装修点评网80018.cn


2018/1/6 17:39:11  半雪      04
“实创这个品牌在业内名气很大,感觉可以信赖。”不止有一位业主这样说。中国家居建材装饰协会官网会员单位一栏中,实创集团位列副理事长单位名单。|装修点评网80018.cn

直到出事前,似乎少有业主关心这场巨额亏本的活动会以怎样的方式收尾。
用“痛下血本”形容这场返现活动并不过分。公开资料显示,实创集团为打造活动所用“VR样板间数据库”斥资3.5亿元。结合孙威此前透露,公司运营较好的2010年利润为6000万元,在平均利润仅10%-15%的行业现状下,短期内回本几无可能。实创何以倾尽近6年的利润来补贴一场活动?一个细节是,由于返现需要业主预付全款,截至目前现款实际持有人为实创公司。|装修点评网80018.cn

按照1665个大赛名额统计,每个参赛者的装修面积全部为最低50平方米的一口价118888元计算,参赛者共交纳了近2亿元钱款。|装修点评网80018.cn

这只是保守估计,实创公司实际到手的钱款很可能远高于这个数。仅在上海,一百多个参赛业主涉及款项已超4000万元,连贷款一起,每户业主支付了少则十多万,多达一百万余元的装修款,一套80平米的房子,整装价格在四五十万的大有人在。“实创开出的价格比市场均价要高得多,大家看重的是商家返款,自然无所谓整装的价格,也不会拒绝支付部分贷款利息了。”另一名业主解释道。|装修点评网80018.cn


2018/1/6 17:40:38  半雪      05
【操控:多个合同捆绑业主利益】|装修点评网80018.cn

12月8日,上海实创公司门店突然人去楼空,物业封门,随即大多数业主的诉求从完工返现变成了止损退款。|装修点评网80018.cn

不过达成解约退款并非易事,因返款协议中早已约定了双方的权责——返现期从竣工之日起计算,若公司未按时返现,业主可终止该协议并退款。换言之,只要没有竣工,业主退款即视为违约,需向商家交纳全款10%的违约金。|装修点评网80018.cn

由于返款协议独立于施工合同存在,高额违约金间接制约了业主的退款诉求,成为一道维权中迈不过去的槛。另一方面,相当一部分业主还面临与贷款方的纠纷。“怕就怕实创万一倒闭,我们还得替它背债。”周先生表示。这部分业主很快意识到,钱在法律上已然被分成两个独立的部分——自付工程款和家装分期贷款。由于贷款关系是业主与出资方建立,也就是说,不论实创的经营状况如何,都不影响业主的还款义务。
比如此文开头提及的丁女士就曾致电百度金融客服询问合同的有效性,对方态度明确,即,事件定性之前业主必须承担还款义务,否则将影响个人征信记录。目前,她已经向百度金融连交了13个月的还款,年息百分之五。|装修点评网80018.cn

“实质是通过消费贷款的形式吸入大笔资金,同时转移兜底人,最终我们为实创买了单。”一名业主直言。|装修点评网80018.cn

2018/1/6 17:41:39  半雪      06
【猫腻:百度、易日升消费金融平台多处违规】|装修点评网80018.cn

业界的共识是,有房家庭金融违约风险低。商家得到了现钱,金融服务平台获取了优质客户,资方贷出了一笔几无风险的钱款,业主则享受到服务,这场看似多方共赢的消费金融,最大的问题在于先期拿到真金白银的商家缺乏实际监督方,服务质量难以得到保障。|装修点评网80018.cn

一个不容忽视的问题是,在实创违约跑路事件中,诸如百度金融等放贷机构是否应该承担部分责任?采访中,质疑这笔贷款合规性的业主不在少数。|装修点评网80018.cn

首先是金融服务平台如何约定与商家的监督责权。“当时百度方面承诺会对施工做第三方监督。”有业主拿出与百度金融业务员去年的微信记录作证。可以看到,同是这名业务员,在出事后的回复中,原来说好的“监督”却变成了“协助”。

再就是贷款的去向之问。不少业主反映,审批通过后,贷款未经业主的账户而直接打到了商家处,此外,还有业主的流水单显示钱款接受方并非上海实创公司,而是成都分公司。|装修点评网80018.cn

业务员前后口径不一致、贷款流向不明……种种疑问下,业主原打算走司法途径向百度金融索赔,但由于没有任何形式的贷款合同诉讼一时无法推进。上海实创店停业不久,就有业主曾多次向百度金融索要合同,在辗转找了业务员和多名客服后,请求终遭拒绝,客服表示“客户无法获取自己的合同,必须通过司法部门”。至此,维权又回到起点。|装修点评网80018.cn

随后记者致电百度金融,客服以不便透露客户信息为由拒绝回答,同时告知早在今年9月起他们就已停止了所有家装分期贷业务。截至完稿,百度金融官网和手机端仍能见到带有实创家装贷的宣传页,仅在申请时显示“系统正在升级”。|装修点评网80018.cn

“这种做法显然不合规。即使没有纸质合同,消费者也该保有电子合同,这是消费者最基本的权益。”上海一位从事消费金融业务的王姓经理表示。
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2018/1/6 17:42:18  半雪      07
百度金融何以深藏合同?原因不得而知。不过在另一份业主提供的,来自实创另一合作方易日升金融平台的贷款协议中,一些违规现象值得引起注意。|装修点评网80018.cn

以此份三方协议为例,主体分别是申请贷款的业主(甲方)、提供贷款资金的华瑞银行(乙方)以及作为平台服务商的易日升金融(丙方)。第二条中的多个涉及代收、代扣的条款提及,易日升金融平台经授权可代业主将贷款转给实创商户。|装修点评网80018.cn

看上去这似乎解释了业主账户未收到贷款的现象,不过一位金融服务公司法律合规部人士却指出,贷款一般是给业主账户,得到业主同意的指令后,会打给商家,主要是看合同的约定,如果合同没有约定,应该是打给业主。|装修点评网80018.cn

该合同第二条第八款中已明确规定,易日升可通过银行或第三方机构从业主的银行账户或业主在第三方机构开设的存款账户中扣收贷款本金,也就是说无论如何,贷款都要先经过业主的账户。不过记者采访中近10名业主均反映“贷款从未进账”的情况。

除了违反合同约定,易日升金融服务公司还可能涉及无证经营。
由于代收代扣属于支付业务,必须由持有央行颁发的《支付业务许可证》的机构操作,该证照不得转让与出租。而在中国人民银行公布的247家持牌机构中,易日升金融不在其列。也就是按规定,易日升金融服务公司仅能从事金融信息咨询业务,甚至都无法与银行直接发生合作。不过该法律合规部人士亦指出,实际操作中这样的违规现象确实存在。“一些规模较小的银行法规意识不严,又急于寻找客户放出贷款,便与金融平台搭伙,一方得到了客户,另一方得到了现钱,本质上是双方共同的利益驱动。”
“消费金融既是从业者的蓝海,也是黑中介、欺诈分子的蓝海。”京东金融副总裁许凌曾如此形容消费金融行业的欺诈现象。今年起央行加大了清查无证经营的力度,仅上半年就有12家第三方支付机构被监管部门注销支付牌照,监管力度空前。除了行业红线,还有一条法律底线。《中华人民共和国刑法》第二百二十五条规定,未经国家有关主管部门批准,非法从事资金结算业务的,可以非法经营罪追究行为主体的刑事责任。|装修点评网80018.cn


2018/1/6 17:42:42  半雪      08
【呼声:急需细化规范的消费金融贷】|装修点评网80018.cn

“自强监管以来,无证经营的现象已经得到了很大程度的遏制。”前述法律合规部人士告诉记者。|装修点评网80018.cn

业内的普遍观点是,消费金融本身并没有问题,它一定程度上满足了消费者资金融通的需要,起到刺激内需的作用,关键怎样做好商家、贷款方、平台各个主体间的监管,防止因此产生的套利行为。|装修点评网80018.cn

12月1日监管发放的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》中也有提到:持牌消费金融公司应严格贷前交易背景真实性调查,加强贷中资金流向监测,强化贷后贷款用途验证和后续管控工作,依法合规,有序自主开展自主支付类贷款业务。|装修点评网80018.cn

不过对于一百多名业主而言,他们更关心的是实创能否退回他们的钱。
一位业主纷称,“我有个律师朋友,他很直白告诉我,这个钱基本要不回来。要想要回来只有走法律程序,要是实创活过来了,三年之内还有机会。”|装修点评网80018.cn

上海公司总经理潘亮近日回复某供应商的微信中表示,“集团的融资情况非常好,最近几天就会完成。全国的解决方案也做得差不多了,包括红星美凯龙在内,还有几家上市公司也参与了融资。”记者数次拨打潘亮电话未得回复,而致电红星美凯龙一名董事会高层人士时则表示:“没有听说此事”。|装修点评网80018.cn

另,至完稿,“百度分期装新家,实创装修款全额返”的标语依旧挂在实创集团网站,公司手机端上,北京分店“新品限量,五年返现”的广告位于首页,这又是一场怎样的活动?记者曾试图拨打上面提供的客服电话,显示为空号。|装修点评网80018.cn

2018/1/6 20:41:58  alittleflower      09
跟百度绑在一起,肯定没好事儿了,百度多黑心呢,没有干不出来的坏事!|装修点评网80018.cn

2018/6/16 16:29:28  大兵宋工长      10
大公司玩的都大!!|装修点评网80018.cn

共有回帖9 篇,     1   

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